Kebijakan Privasi Pelanggan
Komitmen IndoTeknik Indonesia dalam melindungi dan menjaga kerahasiaan data pribadi seluruh penyewa dan mitra proyek kami.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Untuk keperluan proses verifikasi sewa dan mobilisasi alat ke lokasi kerja, kami hanya mengumpulkan data yang relevan, meliputi: nama lengkap, nomor telepon/WhatsApp aktif, alamat titik antar proyek, serta salinan identitas resmi (KTP/SIM) sebagai dokumen jaminan keamanan unit selama masa sewa berlangsung.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang Anda serahkan digunakan secara eksklusif untuk:
- Memproses reservasi alat dan pembuatan surat tanda terima sewa.
- Koordinasi pengantaran dan penjemputan unit oleh armada kurir kami.
- Layanan bantuan teknis dan perbaikan darurat di lapangan.
- Pemberitahuan masa sewa berakhir atau konfirmasi perpanjangan sewa.
3. Kerahasiaan & Keamanan Identitas Jaminan
Dokumen identitas fisik maupun digital yang Anda titipkan disimpan dalam brankas dan sistem terenkripsi dengan pengawasan ketat. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data identitas Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh proses hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
4. Pengembalian Dokumen Jaminan
Segera setelah masa sewa berakhir dan unit alat teknik telah diperiksa serta dikembalikan dalam kondisi baik oleh kurir kami, seluruh dokumen jaminan fisik akan diserahkan kembali secara utuh kepada pihak penyewa.